Kundenberater

Arbeitsort: Dresden
Kennziffer: 13663

Unternehmen

Zu den vielfältigen Aufgaben dieses Callcenters gehören beispielsweise die Betreuung der Servicehotline, der Kundendienst, das Beschwerdemanagement sowie die Auftrags- und Bestellannahme.

Ihr Profil

  • Interesse für Home-Entertainment, Online-Medien und Filme
  • eine kaufmännische Ausbildung von Vorteil oder Berufserfahrung
  • erste Erfahrung in der Kundenbetreuung
  • technisches Verständnis, Kenntnisse zu Hardware und Netzwerken wünschenswert
  • sicher im Umgang mit dem PC und Internet
  • sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • kommunikationsstark und kontaktfreudig
  • lösungs- und kundenorientiertes Arbeiten
  • Lernbereitschaft
  • Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit

Ihre Aufgaben

  • Bearbeitung von Anfragen bestehender maxdome-Kunden
  • Beratung zu Service und Endgeräten
  • Problemanalyse
  • lösungsorientierte Beratung der Kunden
  • Pflege und Aktualisierung der Datenbank
  • Arbeiten mit dem PC, Dokumentation der Kundenanliegen und Stammdaten

Ihre Perspektive

  • mit maxdome ein Top-Auftraggeber
  • umfassende Produktschulung
  • modernste Arbeitsplätze
  • attraktive Vergütung und Bonusmöglichkeiten
  • hoch motiviertes und engagiertes Team
  • Arbeitszeit Mo.-So.7.00-24.00 Uhr nach Vereinb. Muttischicht (7.00 Uhr) 8.00-16.00 Uhr (17.00Uhr)
Unsere Stellenausschreibungen gelten unabhängig von der verwendeten Stellenbezeichnung für Bewerber aller Geschlechter gleichermaßen. Auch Schwerbehinderte oder ihnen gleichgestellte Menschen sind zur Bewerbung aufgefordert.